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如何保证erp在上线后运营稳定?

2023-11-24
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广州群思软件科技有限公司

回想起项目正式上线那一天,老总的赞扬、业务部门的祝贺、演示结束时的掌声仿佛还在眼前耳畔。

正当大家以为从此以后可以松口气的时候,事实却恰恰相反。原来攻坚战组成的组员陆续回到原来的部门,ERP项目组只剩下IT部门的人,而“攻坚战”的胜利很快遭到了质疑。因为新系统大家还没用熟,在细节上总出现一些问题,大家对新系统的埋怨也开始越来越多。

ERP上线后,也许会失去了最初的赞扬和掌声,反而面临很多的困难与痛苦,那么如何克服这些困难?有什么良药能医治ERP上线后的困扰呢?

苦恼重重

一个非常有意思调查显示,30%的企业会在1~2年内对ERP进行更新换代,而40%的企业则在4年内会采取同样行动。

可见,应用状况不是很理想的ERP很快就会被企业淘汰,而应用良好的ERP系统也需要经过调整来适应新的环境。

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调查显示,ERP实施以后都会面临诸多预想不到的问题。主要包括:系统不稳定;数据不准确;业务部门不支持,不愿意通过系统来处理业务;系统流程与实际业务流程冲突;系统没有提高效率,反倒增加了业务操作环节;还有数据安全等等问题。

1、某公司的ERP系统实施完成后交给IT部门维护,但是IT部门并不了解如何将公司管理目标纳入系统中。

例如,公司制定了新的销售和生产目标后,应该对ERP系统的物料计划参数进行相应的调整,但IT部门却不知道应该把系统的参数改为多少。

其实,随着时间的推移,在ERP系统上线后,企业的业务情况、管理情况及人员发生变化是不可避免的事情。ERP系统的参数不断调整也是非常正常的事情,甚至经常会出现ERP系统相关的业务流程需要持续调整。

在实际操作过程中,公司不能做到及时对系统参数或业务流程进行调整,使得系统与实际运作脱节。

2、IT部门与业务部门没有共同语言,系统中看不中用。

怎么搞好与业务部门的关系,如何保证系统的稳定性而不会出现宕机,如何确保业务连续性等林林总总的问题,让老板感到非常的头痛和苦恼。

当初系统上线时,公司确立了明确的上线目标,从老总到基层员工整个公司的力量都投入进来听从IT部门调配,IT项目经理占据主导地位。

但是在系统上线之后,业务部门的不适应和小问题几乎是天天发生。因为对流程的改变即使再人性化,为了保持系统的效率,依然需要不小的变化,这会改变业务部门的工作习惯甚至部门结构,而这样的改变往往是被抵制的。


广州群思软件科技有限公司(简称群思软件)是由多位具有十多年ERP行业经验的管理人员、咨询顾问、开发工程师共同出资成立,群思一直专注于企业管理软件的开发建设,依托丰富的经验,以及技术优势和人才优势,群思软件已逐步发展成为国内管理软件领域领先的专业产品与优质服务提供商。群思软件以推动中国企业管理软件的发...
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