企业应如何进行ERP选型
- 2023-11-27
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- 广州群思软件科技有限公司
当初企业上信息系统,选型只重视计算机、网络基础设施等硬件设备,而这些产品相对来说,品牌高度集中、技术成熟、价格透明度高,选型难度不大。包括现在的操作系统、数据库等系统软件也是如此。而ERP等应用软件则与用户需求密切相关,决定着信息系统的成败,涉及企业管理的方方面面,需要相当的实施周期。因此,应该把ERP作为企业信息系统选型的重点来抓。
首先,选型要考虑本企业的具体需求、实施条件、管理基础、人员素质、投资能力等多方面因素,从实际出发,量力而行,不要盲目攀比,追大求全。企业在选型前一定要依据自身的条件做好前期工作,如需求的确定和量化、业务流程的梳理等。
其次,做总体规划要全面,要考虑3-5年后的需求变化和技术发展,但在具体实施时要分步进行,先易后难。没有扎实的可行性研究和总体规划,切勿贸然行事。用户选择ERP产品和厂商时一般应该考虑以下因素:
1.品牌 ERP选型不仅是选购一件商品,也是选择一个值得信赖的长期合作伙伴,因此品牌效应值得关注。选用国际知名品牌的ERP产品无疑能取得更佳的形象效果,但选择合适的品牌却能保证获得最佳的投资效益。管理软件公司虽然很多,但能成为真正意义上的ERP供应商的门槛并不低,所以市场上知名的全国品牌和行业品牌为数并不多。因此,企业应该选择商业信誉卓著、经营绩效良好、开发实力雄厚、实施经验丰富的ERP公司。
2.行业背景 即便是国外知名公司,介入各行业的程度也有深有浅,往往只在特定的行业有优势。厂家往往说“面向各种行业”,“适合各类企业”,实际上等于什么都没说。而 “行业百强企业有××家应用了我们的软件”无疑具备更强的说服力,因此要对厂商的行业背景进行深入调查。行业市场信息除了厂商介绍外,可以通过媒体、会议等多渠道收集,也可以通过行业协会等组织了解。
3.案例 从目前看,用户大都把厂商以往实施成功的案例放在选型要考虑的首要条件,这实际上是对厂商的产品、服务、客户关系的综合考察,是一种非常节省时间的做法,尤其是同行业企业的案例。如果有满意度高的行业用户群,那是对厂商行业背景的最好认可。企业信息系统选型的负责人一定要到这些企业实地考察,了解这些案例的成败得失,做到心中有数。而对其他行业的企业,即便是“金牌案例”,也要存有疑问:生产流程不一样,生产制造管理模块能用在我们厂吗?另外,在实地考察时,一定要有周密的准备,不能简单地当作一次学习取经的机会,更不能迷信典型用户的完美演示,而是要切实考察系统中的数据运行情况、基层人员的使用情况等。
4.安全性与稳定性 安全性与稳定性,是考察ERP产品另外一个重要的标准。一个产品、甚至其中的一个功能,从设计、开发到最后的成熟,都有一个过程。企业需要选择的是一个比较成熟的产品,其中相关的功能也都比较完善,如此,在使用的过程中,才能尽量的减少麻烦。
笔者遇到过好几次这种情况。一笔业务按操作说明内书上要求的走,核对了好几遍,都没发现错误,对方的实施顾问也测试了好几次,找不到错误的原因。最后交给后台程序测试人员,才发现,是程序的一个BUG.
所以,企业在选型时,要注意这个问题。一般公司,在程序发现BUG时,会给予及时的更新。但是,有些企业,会把程序的BUG当作二次需求来处理,收取额外的开发费用。企业在这方面,要注意,最好能够在合同中注明。