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产品知识
实现ERP、CRM等系统与DMS系统数据对接,其实并不难
来源:本站  更新时间:2020/7/1 9:34:09

先看看汽车网销顾问业务日常生活,在idcc办公室,一边接咨询电话,一边回呼汽车垂直网站的网络订单,记录在本子上面,然后再导入到excel表格里。最后,晚上下班将表里的内容记录DMS系统里。同样一件信息,需要出现在本上、excel表格里、最后在输入到DMS系统里。试想,如果网络订单里已经有了,客户姓名、咨询时间、联系方式等,能一键同步信息,就会减少很多这样的人肉搬运数据现象。


其实,在做汽车经销商走访调研发现,很多经销商想挣脱DMS的束缚,为什么?




首先,DMS系统更迭速度非常慢,无论是产品功能还是产品体验都不能满足当下使用需求;其次,汽车销售过程中,涉及其他业务系统,如ERP、CRM等,很多数据需要同时在多个系统中录入填写,但是DMS系统开放接口的可能性很小,往往只能靠人工拷贝数据填到DMS系统。


既然接口没办法做,DMS又是汽车销售过程中无法迈过的鸿沟,那么,如何解决DMS与其他系统的数据对接呢?


经过进一步的研究发现,利用软件机器人则可以更加方便快捷的解决这一问题。




目前,使用较为广泛的博为小帮软件机器人,可以基于事先设定的业务处理模型,以虚拟劳动力的形式在现有的信息技术系统中进行业务处理,完成预先设定的目标。小帮软机器人不是一个真实的、肉眼可见的机器人,但却能在实体电脑和虚拟环境中灵活部署,跨系统、跨平台执行数据采集、批量录入、粘贴复制、数据监控、下载打印、上传、修改等任务,有效打破数据交换壁垒的同时,不会影响到组织原有IT基础设施,切实优化现有业务流程。

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