企业实施ERP是对企业整体流程的改进和提高,实施的过程必然遇到巨大的阻力,没有“一把手”的信心和决心是不可能取得成功。
一、ERP在我国应用的现状
据统计,在所有的ERP系统应用中,存在三种情况:按期且按预算成功实施实现系统集成的仅有10%-20%;没有实现系统集成的或实现部分集成的占30%-40%;而失败的却占50%,并且实施成功的10%-20%中大多数为外资企业。不争的事实告诉我们:我国的ERP之路并不顺畅,应用效果并不理想,而且各个企业差别较大。
二、对ERP存在问题剖析
国内企业投资ERP系统的初衷大致有以下几类:企业上级要求,在计划经济环境下,企业特别是国有大中型企业的社会效益及企业待遇等与此密切相关,企业为上而上;还有一些企业盲目的跟随潮流;大部分企业确是出于提高管理水平的需要,但是由于对投资效益分析不到位,在不具备条件的情况下盲目引进,有些企业甚至为此背上了沉重的债务。
系统的实施涉及企业运作流程重组和优化,它涉及到管理权限再分配等敏感问题,牵一发而动全局。在中国的环境下,系统的实施涉及企业运作流程重组和优化,它涉及到管理权限再分配等敏感问题,牵一发而动全局。大多数企业高层管理人员只是将ERP系统在企业的应用视作一项技术工作来处理,认为ERP系统的实施是纯技术问题,与管理人员无关,结果在选择系统和实施系统时步入误区。
在我国很多企业的一个突出表现是:企业组织结构不完善和产品构成不合理增大了实施ERP系统的难度。ERP可以有效整合企业组织结构,但是在很多企业中,常常出现正是组织结构划分不明显,企业成员之间分工不明确。各部门以事务型为主等现象,使得部门职能过于笼统、权责不清,企业管理层更是身兼多职、缺乏有效的协调手段。
ERP的实施是有风险的,一些企业领导往往忽视了实施ERP的困难与风险,有些人甚至认为,企业上了ERP系统之后,便什么问题都能解决,从此万事无忧了。结果是企业对实施ERP的困难估计不足,也没有为此而做充分的准备工作。这样的企业实施ERP系统往往不会参考有关成功经验,或者ERP系统实施后没有达到他们的目标,即没有为企业解决“所有的问题”。
三、对RRP实践中存在问题的应对之策
企业实施ERP是对企业整体流程的改进和提高,实施的过程必然遇到巨大的阻力,没有“一把手”的信心和决心是不可能取得成功。实施“一把手”工程就必须作到以下几个方面:(1)认识到“一把手”工程是ERP成功实施的关键因素。(2)企业各级主管能理解ERP,对建立ERP系统有明确的目标和统一的认识。(3)企业的领导班子要富有改革进取、开拓创新精神,能团结一致,对ERP项目承担责任。(4)应该注重和坚持“一把手”领导下的分工负责制。
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